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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 什么是卓越绩效模式?卓越绩效准则有什么作用?

    2020年8月质量管理(一)试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    什么是卓越绩效模式?卓越绩效准则有什么作用?


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    朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为


    • A、15%


    • B、30%


    • C、60%


    • D、85%


    精益管理寻求的管理理念是


    • A、全面降低成本


    • B、消除所有类型的浪费


    • C、全方位提高效率


    • D、全过程控制质量


    试述如何运用PDCA循环开展质量改进活动。


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